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OI! Eu sou o Regulabot, seu atendente virtual do Portal Regularizza Brasil. Como posso lhe ajudar hoje?
https://regularizzabrasil.com.br/politica-privacidade/
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Aqui você encontra, em linguagem simples, como funcionam o arrependimento de compra, a devolução de produtos com defeito, os prazos e a forma de reembolso adotados pela Regularizza Brasil.
Esta política foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira de proteção e defesa do consumidor e define como funcionam os pedidos de devolução, prazos e procedimentos para reembolso.
Se você não estiver satisfeito(a) com o produto ou tiver se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Para isso, envie um e-mail para contato@regularizzabrasil.com.br, informando:
O reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra na loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Para abrir a solicitação, envie um e-mail para contato@regularizzabrasil.com.br, informando:
O caso será analisado em até 30 (trinta) dias, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. Se confirmado o defeito, o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido originalmente, sem custo adicional para o cliente.
Em observância ao Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou por itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja, por meio de logística reversa.
Após a solicitação de devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Não cobrimos os custos de embalagem. Por isso, recomendamos:
Endereço para devolução de produtos:
Estrada do Benjamin, 320 – Belém/PA – Brasil – CEP 66650-450
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política de reembolso e devoluções, entre em contato pelo e-mail: contato@regularizzabrasil.com.br.
Esta política de reembolso é válida a partir de setembro de 2022 e poderá ser atualizada a qualquer momento, respeitando-se os direitos adquiridos dos consumidores e as normas vigentes.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar se houve alterações na política de reembolso e devoluções.
Se você tem alguma dúvida prática sobre um pedido específico, um processo de devolução em andamento ou um reembolso pendente, entre em contato pelos canais abaixo: